SMS-уведомления сервиса Hesus
Информация о сервисных SMS-сообщениях, которые направляются клиентам, оформившим бронирование через платформу Hesus.
Назначение рассылки
SMS-сообщения используются для информирования клиентов о статусе их бронирований. Рассылка носит исключительно сервисный (транзакционный) характер: сообщения направляются только клиентам, которые самостоятельно оформили бронирование через сайт или форму, подключённую к платформе Hesus.
Рекламные и маркетинговые сообщения через данный канал не отправляются.
Имя отправителя
В качестве имени отправителя всех сообщений используется строка HesusSMS. Это зарегистрированное буквенное имя, которое клиент видит в поле отправителя на своём телефоне.
Сценарии и примеры сообщений
1. Подтверждение бронирования
Отправляется сразу после успешного оформления бронирования клиентом.
2. Напоминание о предстоящем визите
Отправляется за сутки или за несколько часов до времени бронирования.
3. Изменение бронирования
Отправляется при изменении времени или условий бронирования.
4. Отмена бронирования
Отправляется при отмене бронирования клиентом или исполнителем услуги.
5. Подтверждение оплаты
Отправляется после успешного поступления оплаты по бронированию.
Получение и отказ от рассылки
Подписка на SMS-уведомления осуществляется клиентом добровольно в момент оформления бронирования путём указания номера телефона и согласия с условиями сервиса. Подробнее — в разделе Правила рассылки и согласие.
Отказаться от дальнейших SMS-уведомлений можно в любой момент, обратившись в службу поддержки по телефону 8 (800) 350-90-92 или по электронной почте support@hesus.ru.